先日、蘇州ジュウェル機械有限公司は、河南省のお客様から特別な「贈り物」をいただきました。それは「優れた技術、優れたサービス」と書かれた鮮やかな赤い横断幕です。この横断幕は、現場に派遣された当社のエンジニア、呉博信氏と姚龍氏の卓越した仕事ぶりに対するお客様からの最高の賛辞です。これは、両エンジニアの個人的な専門性とプロ意識を全面的に認めるだけでなく、蘇州ジュウェルの総合的な技術力とサービス品質に対するお客様の高い評価でもあります。
現場に行って質問に答える
PP繁殖専用コンベヤベルト生産ラインのプロジェクトにおいて、エンジニアの呉博新氏と姚龍氏は重責を担い、顧客現場へ赴きました。彼らは確かな専門知識、スキル、そして豊富な経験を活かし、顧客からの設備試運転・操作に関する質問に的確に回答しました。
彼らは常に顧客のニーズを最優先し、顧客と忍耐強く綿密にコミュニケーションを取り、誠実かつ責任感を持って業務に取り組み、進捗を確実にするためにしばしば残業を行い、機器の操作とメンテナンスに関するトレーニングを提供しました。イニングは迅速に対応し、顧客から寄せられた様々な質問や要望を速やかに解決し、高いプロ意識と責任感を示しました。
心を込めて奉仕すれば、称賛を得られる。
機器が順調に稼働した後、顧客は2人のエンジニアにシルクの横断幕を贈呈し、彼らの仕事ぶりを高く評価した。顧客は「Jwellのエンジニアは優れた技術を持ち、質の高いサービスを提供してくれるので、大変満足し、安心しました！」と述べた。
エンジニアのヤオ・ロン氏は、「お客様に評価していただけて大変嬉しく思います。これは私たちにとって、より良い仕事をするための大きな励みになります。このバナーは、チーム全員にとって大きな励みです。技術とサービスは、Jwellの基盤です」と述べました。
自己研鑽に励み、顧客に還元しよう
お客様からの賞賛は、2人の優秀なエンジニアだけでなく、強力な技術サポートチーム、サービス保証チーム、そして彼らを支える蘇州ジュウェル社全体にも向けられています。彼らは、ジュウェルのコアバリューである「顧客中心主義」と「優れた品質とサービスの追求」を実践し、体現する存在です。蘇州ジュウェルは常に顧客満足を第一に考え、最先端の技術、安定した性能、そして信頼できるサービスを備えた機械設備と総合ソリューションをお客様に提供することに尽力しています。この賞は、この理念を堅持してきたことに対する最高のフィードバックです。この栄誉は、モチベーションと責任感の源です。蘇州ジュウェルの全従業員は、「卓越した技術と優れたサービス」の精神を堅持し、自らの能力を継続的に向上させ、より良い製品とサービスでお客様からの信頼とご支援にお応えしていきます。
投稿日時：2025年6月24日